الشروط والأحكام

باستخدامك لتطبيق فسحة («التطبيق»)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق فوراً.

يجب أن يكون عمرك 18 سنة فأكثر لإنشاء حساب وإجراء حجوزات على التطبيق.

فسحة هي منصة وسيطة تتيح لك البحث عن المزارع والشاليهات وحجزها مباشرة من أصحابها («الملاك»). فسحة ليست طرفاً في عقد الإقامة المُتفق عليه بينك وبين المالك — دورنا يقتصر على تسهيل عملية الاكتشاف، الحجز، والتواصل، والتأكد من استيفاء الملاك لمعايير أساسية للنشر على المنصة.

• يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة (الاسم، رقم الهاتف) عند إنشاء حسابك.
• يتم تسجيل الدخول والتحقق من رقم هاتفك عبر رمز تحقق لمرة واحدة (OTP) — أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية هذا الرمز وعدم مشاركته مع أي شخص.
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، بما فيها الحجوزات المؤكدة باستخدامه.

• يُعتبر الحجز ملزماً بمجرد تأكيده من قِبل المالك — يجب الالتزام بمواعيد الوصول والمغادرة المتفق عليها.
• أنت مسؤول عن قراءة تفاصيل الوجهة وسياسة الإلغاء المعروضة وقت الحجز قبل التأكيد.
• تُعرض طرق الدفع المتاحة (نقداً عند الوصول أو عبر الدفع الإلكتروني) بوضوح أثناء إتمام الحجز.
• أي نزاع حول حالة الوجهة الفعلية مقارنة بوصفه المُعلَن يجب رفعه عبر تذاكر الدعم داخل التطبيق خلال ساعتين من الوصول.

يحق لك إلغاء الحجز وفقاً لسياسة الإلغاء المعروضة على صفحة الوجهة وقت الحجز — تختلف هذه السياسة من وجهة لأخرى، فيرجى مراجعتها بعناية قبل التأكيد. قد تُطبَّق رسوم إلغاء في حالات الإلغاء المتأخر، وفقاً لما هو معلن.

• التعامل بصدق مع الملاك واحترام الوجهة والممتلكات أثناء الإقامة.
• عدم استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو مسيء.
• عدم محاولة التحايل على نظام الحجز أو الدفع المعتمد في التطبيق والتواصل خارج المنصة لإتمام الحجز.
• أي مخالفة لهذه الالتزامات قد تعرّض حسابك للحظر النهائي والمساءلة القانونية.

يمكنك تقييم المزارع وشاليهات التي زرتها بعد انتهاء إقامتك. يجب أن تكون تقييماتك وتعليقاتك صادقة وتعكس تجربتك الفعلية. تحتفظ فسحة بحق إزالة أي تقييم يحتوي على إساءة، ألفاظ نابية، أو معلومات كاذبة تستهدف تشويه السمعة.

تُقدَّم فسحة «كما هي» دون أي ضمانات بشأن حالة الوجهات. تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق. قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر وسنُبلّغك بأي تغيير جوهري عبر التطبيق.

نحن دائماً هنا لمساعدتك والإجابة على استفساراتك. فريق دعم فسحة متاح لخدمتك.