سياسة الخصوصية

المقدمة

منصة فسحة («فسحة»، «نحن»، «لنا») هي منصة عراقية لحجز المزارع والشاليهات. تُطبَّق سياسة الخصوصية هذه على تطبيق المالك (Fusha Owner) الذي يتيح لأصحاب المزارع والشاليهات إدارة عقاراتهم واستقبال الحجوزات.

باستخدام تطبيق المالك، فأنت توافق على ممارسات جمع البيانات المبيّنة في هذه الوثيقة. إن لم توافق على أي بند، يُرجى التوقف عن استخدام التطبيق.

البيانات التي نجمعها

نجمع الأصناف التالية من المعلومات لتقديم خدمات تطبيق المالك:

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة: تفعيل حسابك، نشر صفحة مزرعتك أو شاليهك، ومعالجة طلبات الحجز الواردة.
• التحقق من الهوية: مراجعة وثائقك لمنحك شارة «موثّق» أو «معتمد فسحة».
• الإشعارات: إرسال تنبيهات فورية عند وصول حجوزات جديدة أو تغييرات في الطلبات.
• الدعم الفني: الرد على استفساراتك وحل المشكلات التقنية في حسابك.
• التحليلات: فهم كيفية استخدام التطبيق لتحسين الواجهة وإضافة ميزات مفيدة.
• الأمان: كشف الاستخدام غير المشروع وحماية منصتنا والمستخدمين.
• الامتثال القانوني: الاستجابة للطلبات الرسمية من الجهات المختصة عند وجود التزام قانوني.

الأطراف الثالثة ومزودي الخدمة

نستعين بمزودي خدمات موثوقين لتشغيل التطبيق. هؤلاء المزودون يمتلكون سياسات خصوصية مستقلة ويلتزمون بمعايير أمان عالية:

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط أو مطلوب لتقديم الخدمة. فيما يلي مبادئنا:

• بيانات الحساب: تُحفظ طوال فترة نشاط حسابك.
• بيانات الحجوزات والمدفوعات: تُحفظ لمدة ٣ سنوات بعد انتهاء الحجز لأغراض قانونية ومحاسبية.
• صور المزرعة أو الشاليه: تُحذف عند حذف حسابك أو إزالة العقار.
• سجلات الأداء والأخطاء: تُحذف تلقائياً خلال ٩٠ يوماً.
• بعد حذف الحساب: تُحذف معظم البيانات خلال ٣٠ يوماً، مع الاحتفاظ ببعض البيانات المالية لمتطلبات قانونية قد تمتد لـ ٣ سنوات.

حقوقك في بياناتك الشخصية

تتمتع بالحقوق الكاملة التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور في قسم تواصل معنا. سنستجيب لطلبك خلال 30 يوماً بحد أقصى.

أمان البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك:

• التشفير عند النقل: جميع الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا مشفّرة بـ HTTPS/TLS 1.3.
• التشفير في التخزين: جميع البيانات مشفّرة في حالة السكون على خوادمنا الآمنة.
• سياسات الوصول: كل حساب لا يصل إلا لبياناته الخاصة — عزل تام بين المستخدمين.
• مصادقة آمنة: رموز دخول محدودة الصلاحية تتجدد تلقائياً لحماية جلستك.
• مراجعات الأمان: نُجري مراجعات دورية للكود ونمارس اختبارات الاختراق.

الأطفال دون سن 18

تطبيق المالك مخصص للأفراد الذين أتمّوا 18 سنة أو أكثر. لا نجمع عمداً أي بيانات من الأطفال دون هذه السن. إذا اكتشفنا أن قاصراً قدّم بياناته، سنحذف تلك البيانات فوراً. إذا كنت والداً أو وصياً وتعتقد أن طفلك قدّم معلومات شخصية، تواصل معنا على الفور.

تغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تشغيلية. عند إجراء أي تغييرات جوهرية:

• سنُبلّغك عبر إشعار داخل التطبيق.
• سنُرسل إشعاراً فورياً إلى جهازك.
• سنُحدّث تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة.

استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديلات يُعدّ موافقة على السياسة المُحدَّثة.

تواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بهذه السياسة، أو لممارسة أي من حقوقك المذكورة، تواصل معنا عبر: